Envíos, devoluciones y post-venta
Resumen rápido
- Entrega: 1–2 días hábiles (Península y Baleares). Canarias: Aéreo 2–3 días / Marítimo 6–7 días.
- Pedidos tras las 12:00 h: se preparan y envían al siguiente día hábil.
- Devoluciones: 15 días naturales desde la entrega.
- Transporte de devolución: lo asumimos si el producto llega dañado/defectuoso o hay error nuestro; lo asume el cliente en desistimiento.
- No retornables: material cortado a medida (p. ej., tubos y codos).
- Contacto post-venta: info@weldracingparts.com
- Cómo pedir una devolución: escríbenos con tu nº de pedido y te enviamos el RMA.
1) Plazos de entrega
- Península y Baleares: 1–2 días hábiles (servicio estándar).
- Canarias: Aéreo 2–3 días hábiles (pueden existir restricciones) / Marítimo 6–7 días hábiles.
IGIC y gastos de aduana (DUA): a cargo del destinatario en la entrega. - Importante: los pedidos realizados después de las 12:00 h se preparan y envían al siguiente día hábil.
2) Envío, costes y seguimiento
- Los gastos incluyen embalaje, gestión y transporte.
- El coste se calcula por peso y volumen del pedido.
- No agrupamos pedidos distintos: cada pedido genera su envío.
- El transportista enviará un aviso con nº de seguimiento cuando el pedido salga.
3) Revisión a la entrega
Revisa el pedido al recibirlo. Si detectas daños o faltan bultos:
- Anótalo en el albarán (“daños visibles” / “bulto faltante”).
- Haz fotos del paquete y del contenido.
- Escríbenos a info@weldracingparts.com en 24/48 h indicando nº de pedido.
4) Política de devoluciones
Plazo: 15 días naturales desde la entrega.
Condición del producto: nuevo, sin usar, con embalaje original y todos los accesorios/manuales. No pegues etiquetas ni escribas sobre la caja del fabricante; protégela con un embalaje exterior.
Cómo solicitarla (RMA): escribe a info@weldracingparts.com indicando nº de pedido, referencia y motivo. Si llegó dañado/defectuoso, adjunta fotos. Te enviaremos el RMA y la dirección de devolución. No envíes nada sin nuestra confirmación.
Método de devolución: por transportista o punto de entrega. No realizamos devoluciones en tienda física.
Gastos de devolución
- Producto dañado/defectuoso o error nuestro → organizamos la recogida y asumimos el transporte.
- Desistimiento → el transporte de devolución corre a cargo del cliente.
Reembolso: reembolso completo al mismo medio de pago tras recibir y verificar el material (3–7 días hábiles). Si el artículo presenta uso, marcas de montaje/soldadura o faltan accesorios, podremos rechazar la devolución o aplicar una depreciación proporcional.
Paquetes no entregados / ausencia del cliente
- Si el envío es devuelto por ausencia, dirección incorrecta o no recogido, podemos reexpedirlo previa abonación de un nuevo envío.
- Si prefieres reembolso, se descontarán los portes de ida y, cuando proceda, los de retorno.
Excepciones (no retornables)
- Material cortado a medida (p. ej., tubos y codos).
- Artículos personalizados o bajo pedido especial.
- Consumibles abiertos/usados y piezas con señales de montaje.
Cambios: se gestionan como devolución + nuevo envío. Escríbenos para agilizar.
Importante: no aceptamos portes debidos ni contra reembolso en devoluciones. Conserva el resguardo del envío.
5) Post-venta y garantía
Para cualquier incidencia o duda técnica: info@weldracingparts.com. Te ayudamos en diagnóstico, instalación y compatibilidades.
Última actualización: 23/09/2025