Consegna, resi & post-vendita
Riepilogo
- Consegna (Italia): spediamo dalla Spagna. In genere 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Ordini effettuati dopo le 12:00: vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
- Resi: 15 giorni di calendario dalla consegna.
- Spedizione reso: a nostro carico se danneggiato/difettoso o errore nostro; a carico del cliente in caso di recesso.
- Non restituibili: materiale tagliato su misura (es. tubi e curve).
- Assistenza: info@weldracingparts.com
- Richiedere il reso: inviare il numero d’ordine per ottenere l’RMA.
1) Tempi di consegna (Italia)
- Preparazione spedizione: di norma entro 24–48 h (giorni lavorativi).
- Ordini effettuati dopo le 12:00: vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
- Transito (Italia): in genere 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Riceverai un messaggio di tracking con il numero di spedizione al momento dell’invio.
2) Spedizione, costi & tracking
- I costi includono imballaggio, gestione e trasporto.
- Calcolo in base a peso e volume dell’ordine.
- Nessun accorpamento di ordini distinti; ogni ordine viene spedito separatamente.
3) Controllo alla consegna
Controlla il pacco alla consegna. In caso di danni o colli mancanti:
- Segnalarlo sulla bolla (“danni visibili” / “collo mancante”).
- Scattare foto della scatola e del contenuto.
- Scriverci entro 24/48 h a info@weldracingparts.com indicando il numero d’ordine.
4) Politica dei resi
Termine: 15 giorni di calendario dalla consegna.
Condizioni: nuovo, non utilizzato, in confezione originale con tutti gli accessori/manuali. Non applicare etichette né scrivere sulla scatola del produttore; utilizzare un imballo esterno.
Procedura (RMA): email a info@weldracingparts.com con numero d’ordine, riferimento e motivo. Per prodotti danneggiati/difettosi allegare foto. Invieremo RMA e indirizzo di reso. Non spedire senza conferma.
Metodo di reso: tramite corriere o punto di ritiro. Nessun reso in negozio.
Costi di reso
- Danneggiato/difettoso o errore nostro → organizziamo il ritiro e copriamo il trasporto.
- Recesso → costi di reso a carico del cliente.
Rimborso: integrale sul metodo di pagamento originario dopo ricezione e verifica (3–7 giorni lavorativi). Tracce di uso, montaggio/saldatura o accessori mancanti possono comportare rifiuto o decurtazione.
Pacco non consegnato / destinatario assente
- Se il pacco viene restituito per assenza, indirizzo errato o mancato ritiro, possiamo rispedire previo pagamento di nuove spese di spedizione.
- In caso di rimborso, verranno scalati i costi di invio e, se applicabile, quelli di reso.
Eccezioni (non restituibili)
- Materiale tagliato su misura (es. tubi e curve).
- Articoli personalizzati o su ordinazione.
- Consumabili aperti/usati e parti con segni di montaggio.
Cambi: gestiti come reso + nuova spedizione. Contattaci per velocizzare.
Importante: non accettiamo porto assegnato né contrassegno per i resi. Conserva la ricevuta di spedizione.
5) Post-vendita & garanzia
Per domande o supporto tecnico: info@weldracingparts.com. Ti aiutiamo con diagnosi, installazione e compatibilità.
Ultimo aggiornamento: 23/09/2025
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