Lieferung, Rückgabe & Service
Kurzübersicht
- Lieferung (Deutschland): Versand aus Spanien. Zustellung in der Regel in 3–4 Werktagen nach Versand.
- Bestellungen nach 12:00 Uhr: werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
- Rückgabe: 15 Kalendertage ab Zustellung.
- Rücksendekosten: wir tragen sie bei Transportschaden/Defekt oder unserem Fehler; Kunde trägt sie bei Widerruf.
- Ausgeschlossen: maßgeschnittenes Material (z. B. Rohre und Bögen).
- Kontakt: info@weldracingparts.com
- Rückgabe anfordern: Bestellnummer mailen, wir senden eine RMA.
1) Lieferzeiten (Deutschland)
- Versandbereit: gewöhnlich innerhalb von 24–48 h (Werktage).
- Bestellungen nach 12:00 Uhr: werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
- Transitzeit (DE): typischerweise 3–4 Werktage ab Versand.
- Bei Versand erhalten Sie eine Tracking-Nachricht mit Sendungsnummer.
2) Versand, Kosten & Tracking
- Kosten beinhalten Verpackung, Abwicklung und Transport.
- Berechnung nach Gewicht & Volumen der Bestellung.
- Keine Zusammenfassung separater Bestellungen; jede Bestellung wird einzeln versandt.
3) Prüfung bei Zustellung
Bitte Ware bei Zustellung prüfen. Bei Schäden oder fehlenden Paketen:
- Auf dem Frachtbrief vermerken („sichtbarer Schaden“ / „Paket fehlt“).
- Fotos von Karton und Inhalt machen.
- Innerhalb von 24/48 h an info@weldracingparts.com mit Bestellnummer mailen.
4) Rückgaberichtlinie
Frist: 15 Kalendertage ab Zustellung.
Zustand: unbenutzt, in der Originalverpackung mit allem Zubehör/Anleitungen. Herstellerbox nicht beschriften/etikettieren; bitte eine Umverpackung verwenden.
RMA-Ablauf: E-Mail an info@weldracingparts.com mit Bestellnummer, Artikelreferenz und Grund. Bei Schaden/Defekt Fotos beifügen. Wir senden RMA und Rücksendeadresse. Nicht ohne Bestätigung versenden.
Rücksendemethode: per Spediteur oder Paketshop. Kein Filial-Rückversand.
Rücksendekosten
- Schaden/Defekt oder unser Fehler → Abholung wird organisiert und Transportkosten werden von uns übernommen.
- Widerruf → Rückversandkosten beim Kunden.
Erstattung: vollständige Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel nach Eingang und Prüfung (3–7 Werktage). Bei Gebrauchsspuren, Montage/Schweißspuren oder fehlendem Zubehör kann die Rückgabe abgelehnt oder ein Abzug vorgenommen werden.
Nicht zugestellt / Empfänger abwesend
- Wird ein Paket wegen Abwesenheit, falscher Adresse oder nicht abgeholt retourniert, versenden wir erneut nach Zahlung der neuen Versandkosten.
- Bei Rückerstattung werden Hinsendekosten und ggf. Rücksendekosten abgezogen.
Ausnahmen (vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen)
- Maßgeschnittenes Material (z. B. Rohre und Bögen).
- Individual- oder Sonderbestellungen.
- Verbrauchsmaterial geöffnet/benutzt und Teile mit Montagespuren.
Umtausch: als Rückgabe + Neuversand abgewickelt. Kontaktieren Sie uns zur Beschleunigung.
Wichtig: keine unfreien Sendungen und kein Nachnahme-Rückversand. Beleg bis zur Bestätigung aufbewahren.
5) Service & Garantie
Bei Fragen oder technischen Problemen: info@weldracingparts.com. Wir unterstützen bei Diagnose, Einbau und Kompatibilität.
Letzte Aktualisierung: 23.09.2025